Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Farinotech.com

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Farino Teknologi Indonesia, terkait penggunaan situs https://farinotech/b2b/ . Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs https://farinotech/b2b/, maka Pembeli dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pembeli dengan PT. Farino Teknologi Indonesia. Jika pembeli tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di https://farinotech/b2b/ .

Definisi
Akun, Password, dan Keamanan
Transaksi Pembelian
Harga
Tarif Pengiriman
Pengiriman Barang
Customer Service
Hak Milik Intelektual
Pembaruan
Definisi

PT Farino Teknologi Indonesia adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan Aktivitas teknologi informasi dan jasa computer lainnya. Selanjutnya disebut Farinotech
Situs Farinotech adalah https://farinotech/b2b/ .
Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pembeli dan Farinotech yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pembeli dan Farinotech, serta tata cara penggunaan sistem layanan Farinotech.
Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual di Situs Farinotech.
Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
Akun, Password dan Keamanan

• Farinotech tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pembeli.
• Pembeli memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pembeli, kecuali bagi Pembeli yang telah memiliki beberapa akun dengan 1 (satu) nomor telepon sebelumnya
• Pembeli menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem Farinotech secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Situs Farinotech.
• Pembeli dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Farinotech.
• Pembeli memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan Farinotech berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pembeli harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pembeli. Pembeli menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pembeli.
• Pembeli bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pembeli.
• Farinotech tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pembeli untuk alasan apapun, oleh karena itu, Farinotech menghimbau Pembeli agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Farinotech atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
• Pembeli setuju untuk memastikan bahwa Pembeli keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Farinotech jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pembeli.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP). Kode OTP tidak dibagikan ke Farinotech atau Pihak Lain.
  Transaksi Pembelian

Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Farinotech. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli
Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:

• Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
• Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Situs/Aplikasi Farinotech tergantung pada monitor komputer dan layar handphone
• Pembeli. Farinotech telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada Situs/Aplikasi Farinotech muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs dan aplikasi Farinotech akan akurat.
• Pembeli masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pembeli membeli suatu barang.
• Pembeli memahami dan menyetujui dengan menerima pesanan Barang sebagian, maka pengembalian pembayaran sebagian akan diterima oleh Pembeli ketika transaksi selesai sebagaimana dijelaskan pada poin 12 dan 13 di bawah dst.
• Jika stok barang habis, Farinotech memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Pembeli yang menggunakan metode pembayaran transfer bank, nilai total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. Jika pembayaran tersebut telah diverifikasi, maka kode unik akan dikembalikan ke Saldo Refund Pembeli secara real time.
• Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Farinotech tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli, apabila Pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
• Pembayaran wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1×24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, Farinotech memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pembeli tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Farinotech adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

Pengembalian dana dari Farinotech kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

• Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang dengan melampirkan bukti pembayaran
• Farinotech tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
• Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Farinotech. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Pembeli bertanggungjawab untuk menjaga informasi terkait transaksi dan pengiriman melalui Situs/Aplikasi Farinotech. Seluruh tindakan termasuk namun tidak terbatas pada kesepakatan yang dilakukan atas transaksi pembelian, pengembalian maupun penukaran Barang diluar
• Situs/Aplikasi Farinotech adalah bukan tanggung jawab Farinotech, sehingga klaim serta kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing pihak secara pribadi.
• Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Farinotech memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Farinotech, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Farinotech.
• Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi Farinotech.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Farinotech. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

Harga

Harga Barang yang terdapat dalam situs Farinotech adalah harga yang ditetapkan oleh Farinotech.
Dengan melakukan pemesanan melalui Farinotech, Pembeli menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pembeli setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pembeli.
Situs Farinotech untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Tarif Pengiriman akan dikenakan tarif pengiriman berdasarkan ketentuan dari Mitra pengirim Farinotech (Saat ini JNE, JNT, Sicepat, Anteraja atau Kurir dari kami). Oleh karena itu Farinotech tidak dapat memberikan informasi tepat mengenai tarif yang akan dikenakan kepada Pembeli.

Pengiriman Barang

Pengiriman Barang dalam sistem Farinotech wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Farinotech.
Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
Farinotech berkewajiban untuk melakukan packaging produk yang dipesan oleh Pembeli.

Customer Service

Customer Service adalah fitur yang disediakan oleh Farinotech untuk memfasilitasi penyelesaian masalah antara Farinotech dengan Pembeli.
Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, nota pembelian, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya.
Farinotech memiliki kontak untuk memberi keluhan teknis dan claim warranty berupa Email support@farinotech.com , yang akan menghubungi Pembeli dengan Farinotech untuk membantu menyelesaikan kendala teknis dan warranty.

Berikut Format Penulisan untuk Complain Teknis dan Warranty:
Product Number/Unit

Serial Number / Service Tag Unit

Penjabaran Masalah

(Harap sertakan Video dan Foto)

Alamat lengkap posisi Unit

PIC

No. Handphone

Email

Note

Sertakan invoice pembelian

Penyelesaian permasalahan melalui Customer Service dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Farinotech.
Hak Milik Intelektual

Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan isi dalam situs farinotech.com. Situs ini dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milikin telektual atas situs farinotech.com dan isinya tetap pada kami, afiliasinya atau pemilik lisensi isi situs farinotech.com. Semua hak yang tidak dicantumkan didalam perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang.
Situs farinotech.com, nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas.
Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Farinotech menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Farinotech, maka pembeli dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

Terima kasih.

Regards,

Management Farinotech